Для AIOps воронка — это путь от первого интереса к платформе до устойчивого использования платформы как управляющей плоскости.
Основные этапы воронки
- Создан workspace или начата инсталляция.
- Подключена инфраструктура или установлен платформенный компонент.
- В платформе появились первые сущности, владельцы и связи.
- Выполнено первое защищенное управляемое действие.
- Пользователь или команда повторно используют платформу для operational work.
- Включаются automation, approval flow или AI-assisted actions.
Что измерять на каждом шаге
- конверсию;
- время перехода между шагами;
- основные точки отказа и выхода из сценария;
- различия по сегментам пользователей и deployment model.
Связанные страницы
- North Star Metric — итоговая метрика охвата
- Product KPIs — ключевые показатели
- User Journeys — сценарии, соответствующие этапам воронки
- Analytics / KPI Definitions — определения воронок
- Event Tracking Plan — события для расчёта конверсий