AIOps — платформа управления IT-инфраструктурой.

Если облачные провайдеры и оркестраторы дают вычисления, сеть, хранилища и runtime, то AIOps выступает управляющим слоем поверх них. Он хранит метаданные и контекст, задает доверенную модель доступа, описывает топологию и сервисы и предоставляет единые API для автоматизации.

Что описывает этот раздел

• назначение продукта и проблему, которую он решает;
• пользователей, роли и рабочие сценарии;
• текущие product capabilities и их границы;
• требования и метрики развития.

Текущее архитектурное ядро

Текущее ядро продукта строится вокруг сервисного контура:

• API Gateway как trust boundary;
• Auth Service как оркестратор authentication flows;
• Session Token service как OAuth2 / OIDC и token source of truth;
• Identity service как canonical identity registry;
• Credential service как изолированное хранилище и verifier credentials;
• Account service как сервис пользователей;
• Cloud service как доменный сервис облачных и инфраструктурных сущностей;
• Herald как доставка кодов, писем и уведомлений.

Главная идея

AIOps — это control plane, а не execution layer. Он не заменяет Kubernetes, Ansible, Terraform или облачных провайдеров. Его задача — быть единым источником истины о пользователях, доступах, топологии, сервисах и инфраструктуре и давать безопасную основу для автоматизации и AI-агентов.

Разделы

• Product Overview — миссия, ценность для бизнеса, границы системы
• Users & Personas — сегменты пользователей, роли, потребности
• User Journeys — типичные сценарии использования
• Features — функциональность продукта
• Requirements — функциональные и нефункциональные требования
• Metrics — метрики успешности продукта

Фичи ↔ Требования (быстрый переход)

Связанные страницы

Домены

• Domains — доменная модель системы
• Identity Domain — домен идентичности пользователей

Архитектура

• Architecture — системная архитектура
• System Overview — общий обзор системы
• Контекстная диаграмма (C4) — контекстная диаграмма

Сервисы

• Engineering / Services — каталог сервисов
• Service Catalog — полный список сервисов